En Unidad de Arritmias tratamos la información personal de nuestros pacientes y de los usuarios de este Sitio Web con el máximo cuidado, conforme al Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
A continuación se detalla toda la información relativa al tratamiento de los datos personales recabados a través de www.unidadarritmias.org.
1. Responsable del tratamiento
- Denominación: Unidad de Arritmias
- CIF: B64277650
- Domicilio: C/ Reis, 308, Edificio USP Can Granada, 07008, Palma de Mallorca, Illes Balears
- Teléfono: +34 971 918 000
- Correo electrónico: [email protected]
2. Delegado de Protección de Datos (DPD)
De acuerdo con el artículo 34 de la LOPDGDD, las entidades que tratan datos relativos a la salud de manera habitual cuentan con un Delegado de Protección de Datos. Para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de sus datos personales, el ejercicio de sus derechos o cualquier consulta sobre privacidad, puede dirigirse a nuestro Delegado de Protección de Datos a través del correo electrónico [email protected], indicando en el asunto «Atención al Delegado de Protección de Datos».
3. Qué datos tratamos y con qué finalidad?
3.1. Solicitudes de cita e información a través del formulario de contacto
Cuando un usuario rellena el formulario de contacto o solicitud de cita disponible en el Sitio Web, tratamos los siguientes datos: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, y el contenido del mensaje o consulta, que en ocasiones puede incluir información relativa a su estado de salud (por ejemplo, el motivo de consulta).
La finalidad de este tratamiento es atender la solicitud, gestionar la cita y responder a las consultas planteadas. La base legítima es el consentimiento del interesado, prestado al marcar la casilla de aceptación habilitada en el formulario, y, en su caso, la ejecución de medidas precontractuales solicitadas por el propio interesado (artículo 6.1.b RGPD). Cuando la consulta contenga datos relativos a la salud, la base jurídica adicional es el artículo 9.2.h del RGPD, referido a la gestión de los sistemas y servicios de asistencia sanitaria.
3.2. Atención sanitaria e historia clínica
Si el usuario llega a ser paciente de Unidad de Arritmias, sus datos personales y de salud se incorporarán a su historia clínica, conforme a lo dispuesto en la Ley 41/2002, de 14 de noviembre, básica reguladora de la autonomía del paciente y de derechos y obligaciones en materia de información y documentación clínica, y en la normativa autonómica aplicable de las Illes Balears.
La finalidad de este tratamiento es la prestación de la asistencia sanitaria, el seguimiento del paciente y el cumplimiento de las obligaciones legales en materia de documentación clínica. La base legítima es la ejecución de un contrato de prestación de servicios sanitarios (artículo 6.1.b RGPD) y, respecto a los datos de salud, el artículo 9.2.h RGPD (medicina asistencial).
3.3. Boletín informativo (newsletter)
Si el usuario se suscribe voluntariamente a nuestro boletín de noticias, trataremos su nombre y dirección de correo electrónico con la finalidad de remitirle información sobre nuestra actividad, novedades y contenidos divulgativos relacionados con la salud cardiovascular. La base legítima de este tratamiento es el consentimiento expreso del usuario, otorgado en el momento de la suscripción, que podrá revocar en cualquier momento a través del enlace de baja incluido en cada comunicación o escribiendo a [email protected].
3.4. Navegación por el Sitio Web
Durante la navegación por el Sitio Web se recaban datos técnicos a través de cookies y tecnologías similares (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia). El detalle de estos tratamientos, sus finalidades y la forma de configurarlos se recoge en nuestra Política de Cookies.
4. Durante cuánto tiempo conservamos los datos?
- Los datos facilitados a través del formulario de contacto se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, posteriormente, hasta que el interesado solicite su supresión.
- Los datos contenidos en la historia clínica se conservarán durante los plazos exigidos por la legislación sanitaria, que establece un periodo mínimo de conservación de cinco años desde la fecha de alta de cada proceso asistencial, sin perjuicio de plazos superiores que puedan resultar aplicables por razones de responsabilidad patrimonial o asistencial.
- Los datos de suscriptores del boletín se conservarán hasta que el usuario revoque su consentimiento o solicite la baja.
- En todos los casos, una vez finalizada la relación, los datos podrán mantenerse bloqueados durante los plazos de prescripción de las acciones que pudieran derivarse de la relación mantenida con el interesado, siendo eliminados de forma definitiva una vez transcurridos dichos plazos.
5. A quién comunicamos sus datos?
Con carácter general, Unidad de Arritmias no cede los datos personales de los usuarios a terceros, salvo obligación legal. No obstante, para la correcta prestación de nuestros servicios, contamos con la colaboración de determinados proveedores que actúan como encargados del tratamiento, entre ellos:
- Proveedores de alojamiento web (hosting) y mantenimiento técnico del Sitio Web.
- Proveedores de herramientas de gestión de formularios de contacto.
- En su caso, proveedores de servicios de email marketing utilizados para la gestión del boletín informativo.
- Proveedores de servicios de analítica web (véase la Política de Cookies).
Con todos ellos se han suscrito, o se suscribirán, los correspondientes contratos de encargo de tratamiento exigidos por el artículo 28 del RGPD.
Sus datos también podrán ser comunicados a otros profesionales sanitarios o centros del Servei de Salut de les Illes Balears cuando ello resulte necesario para garantizar la continuidad asistencial, así como a las autoridades sanitarias y judiciales cuando exista una obligación legal de hacerlo.
6. Transferencias internacionales de datos
Algunos de los proveedores mencionados en el apartado anterior pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en Estados Unidos. En tales casos, Unidad de Arritmias se asegura de que dichas transferencias se realicen a entidades adheridas a mecanismos de garantía reconocidos por la normativa europea, tales como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, o a países que cuenten con una decisión de adecuación de la Comisión Europea.
7. Cuáles son sus derechos?
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Unidad de Arritmias estamos tratando datos personales que le conciernan. Las personas interesadas tienen derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Rectificar los datos inexactos o incompletos.
- Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
- Oponerse al tratamiento de sus datos. Unidad de Arritmias dejará de tratarlos, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
- Solicitar la portabilidad de sus datos.
- Retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Estos derechos podrán ejercitarse mediante escrito dirigido a Unidad de Arritmias, C/ Reis, 308, Edificio USP Can Granada, 07008, Palma de Mallorca, o a través del correo electrónico [email protected], adjuntando copia de un documento que acredite su identidad.
Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de su sede electrónica (www.aepd.es) o de su sede en C/ Jorge Juan, 6, 28001, Madrid.
8. Origen de los datos
Con carácter general, los datos personales tratados por Unidad de Arritmias proceden del propio interesado, que los facilita voluntariamente a través de los formularios disponibles en el Sitio Web, por correo electrónico, por teléfono o de forma presencial en nuestras consultas. En el ámbito asistencial, los datos también pueden proceder de otros profesionales o centros sanitarios que hayan derivado al paciente, o del Servei de Salut de les Illes Balears.
9. Medidas de seguridad
Unidad de Arritmias ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales que trata, así como para evitar su pérdida, alteración o acceso por parte de terceros no autorizados, de acuerdo con el estado de la técnica, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural.
10. Datos de menores de edad
El acceso y la cumplimentación de los formularios del Sitio Web están dirigidos a personas mayores de 14 años. En el caso de pacientes menores de edad, el tratamiento de sus datos se realizará conforme a lo dispuesto por la normativa sanitaria y de protección de datos, recabando el consentimiento de sus representantes legales cuando así lo exija la ley.
11. Modificaciones de la política de privacidad
Unidad de Arritmias se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a futuras novedades legislativas, jurisprudenciales o de interpretación de la Agencia Española de Protección de Datos. En estos casos, se anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.
Última actualización: junio de 2026.